Garantía de Productos
Todos los productos tienen una garantía de 180 días por defectos de fábrica. La garantía no cubre la falla del producto por mal uso o uso indebido y que no corresponda con lo que se especifica en las instrucciones y advertencias de uso de cada producto.
Para hacer efectos de la garantía, se deberá presentar el producto dañado junto con el comprobante de compra. Contacta con el servicio de atención al cliente para coordinar la restitución del producto fallado
Políticas de Cambios, Devolución y reintegro de dinero.
Cambios
Los cambios de mercadería se realizan con el comprobante de compra sin excepción. Una vez que el producto se encuentre en el domicilio de entrega, tendrás desde ese momento, 30 (treinta) días para cambiar el producto para lo cual deberás comunicarte con el Departamento de Atención al Cliente con el número de pedido, y te indicaremos los pasos a seguir. El producto deberá estar en perfecto estado y en su embalaje original.
Devolución
Se podrá revocar la compra dentro del plazo de 10 días desde que se entrega el bien o se realiza la operación, lo que ocurra último, sin que implique responsabilidad alguna para el consumidor. Los gastos de devolución son por cuenta exclusiva del vendedor. Para ejercer el derecho de revocación el consumidor deberá poner el producto a disposición del vendedor sin haberla usado y manteniéndola en el mismo estado en que la recibió y en su packaging original, debiendo restituir el Proveedor al consumidor los importes recibidos. (art. 34 Ley 24.240).
Reintegro del dinero
El reintegro del dinero se hará por el importe total de la compra. Si el pago se hizo mediante tarjeta de crédito el dinero se reintegrará en tu resumen con un plazo máximo a determinar por la tarjeta de crédito. En cambio, si el pago se realizó mediante Mercado Pago, tarjeta de débito o en efectivo, el dinero será acreditando en la cuenta de Mercado Pago Argentina del comprador.